조앤아카데미 전화 상담

JOEN ACADEMY

개인정보처리방침

조앤아카데미(이하 “학원”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자
2026년 9월 8일
개인정보 보호책임자
조소영 대표원장
학원등록번호
제3000036469호
사업자등록번호
580-93-01278
제 1 조

개인정보의 처리 목적

학원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 1교육 상담 및 수강 신청 처리교육과정 안내, 상담 예약 확인, 수강 등록 및 수강료 결제 처리, 수강생 관리, 수료 확인
  2. 2세미나·설명회 등 행사 운영참가 신청 접수, 참가 확정 안내, 참가비 입금 확인, 일정 변경 및 리마인드 안내, 현장 운영
  3. 3민원 및 고객 문의 처리문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
  4. 4마케팅 및 광고에의 활용 (별도 동의 시)신규 교육과정·세미나·이벤트 정보 안내, 광고성 정보 전달
제 2 조

처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 처리하는 개인정보 항목

구분필수항목선택항목
교육 상담·수강 신청성명, 휴대전화번호, 거주 지역이메일, 현재 종사 직군, 경력, 관심 과정
세미나·설명회 참가 신청성명, 휴대전화번호, 참석 희망 일자현재 종사 직군, 문의사항
수강 등록성명, 휴대전화번호, 주소, 생년월일이메일
자동 생성 정보접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보—

② 개인정보 수집 방법

  • 학원 홈페이지 및 세미나 안내 페이지의 상담·참가 신청 양식
  • 전화 및 카카오톡 채널 상담
  • Meta(페이스북·인스타그램) 잠재 고객용 광고 양식(Instant Form)을 통한 신청
  • 오프라인 방문 상담 및 서면 신청서
  • 제휴사·협력기관을 통한 신청 (해당 신청자의 동의를 받은 경우에 한함)
제 3 조

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

① 학원의 교육과정 및 세미나는 만 14세 이상을 대상으로 운영되며, 학원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

② 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하여야 하는 경우, 학원은 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받으며, 그 동의 여부를 확인하기 위하여 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보만을 수집합니다.

③ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 언제든지 요구할 수 있으며, 학원은 그 요구에 대해 지체 없이 필요한 조치를 이행합니다.

④ 학원은 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항을 고지하는 때에는 아동이 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.

⑤ 학원은 만 14세 미만 아동에게 광고성 정보를 전송하지 않으며, 아동의 개인정보를 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

제 4 조

개인정보의 처리 및 보유 기간

① 학원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리 목적보유 기간근거
교육 상담·세미나 참가 신청수집일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지정보주체 동의
수강생 관리 및 수료 정보수강 종료 후 3년학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록3개월통신비밀보호법
마케팅 정보 수신 동의 정보동의 철회 시까지정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
제 5 조

개인정보의 제3자 제공

① 학원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 현재 학원은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.

제 6 조

개인정보 처리의 위탁

① 학원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 상담 안내 연락, 수강생 관리 등 그 밖의 업무는 학원이 직접 수행합니다.

수탁업체위탁업무 내용
Netlify, Inc.홈페이지 운영 및 온라인 상담 신청 접수 내역의 저장·관리

② 학원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

④ 개인정보의 국외 이전

위 수탁업체의 서버가 국외에 소재하여, 학원은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

구분내용
이전받는 자Netlify, Inc. (문의처: privacy@netlify.com)
이전 국가미국
이전 항목성명, 연락처, 관심 과정, 문의사항
이전 일시 및 방법정보주체가 홈페이지 상담 신청 양식을 전송하는 시점에 정보통신망을 통해 전송
이용 목적홈페이지 운영 및 상담 신청 접수 내역의 저장·관리
보유·이용 기간수집일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지

⑤ 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 홈페이지 상담 신청 양식 대신 전화(02-517-1017) 또는 방문 상담을 이용하시면 되며, 이 경우 개인정보가 국외로 이전되지 않습니다.

제 7 조

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 학원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 1개인정보 열람 요구
  2. 2오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 3삭제 요구
  4. 4처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 학원에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 학원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 학원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계법령을 위반하여 학원이 처리하고 있는 개인정보에 대한 타인의 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

권리 행사 접수처

전화
02-517-1017
카카오톡 채널
pf.kakao.com/_xncxixeK/chat
방문
서울특별시 광진구 천호대로 578 마이스터빌딩 3층
제 8 조

개인정보의 파기절차 및 방법

① 학원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
  • 파기방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 9 조

개인정보의 안전성 확보조치

학원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1관리적 조치내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적 교육 실시
  2. 2기술적 조치개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
  3. 3물리적 조치서류 및 보조저장매체의 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
제 10 조

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

① 학원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

③ 이용자는 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

④ 학원은 Meta(페이스북·인스타그램) 등 광고 플랫폼의 분석 도구를 이용하여 광고 성과를 측정할 수 있으며, 이 과정에서 개인을 식별할 수 없는 형태의 정보가 수집될 수 있습니다.

제 11 조

개인정보 보호책임자

① 학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명
조소영
직책
대표원장
연락처
02-517-1017
주소
서울특별시 광진구 천호대로 578 마이스터빌딩 3층 (04986)

② 정보주체께서는 학원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 학원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 12 조

권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관전화홈페이지
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182ecrm.police.go.kr
제 13 조

개인정보처리방침의 변경

① 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.